Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Согласно ЗУ “О защите прав потребителей” покупатель имеет право вернуть товар обратно в магазин в период 14 дней. Есть 2 случая возврата: товаров с браком (ненадлежащего качества) и товары надлежащего качества, которые по каким-либо причинам не подошли покупателю. Возврат товаров ненадлежащего качества (с браком). Покупатель имеет право вернуть товар обратно в течение 14 дней с момента покупки. Для оформления возврата товара нужно связаться с нами по контактам указанным на странице “Контакты” и запросить оформление возврата. Менеджер подскажет, как отправить товар к нам, и попросит у вас номер карты банка для возвращения. Если брак подтвердиться, мы сделаем вам возврат средств или обменяем на аналогичный товар. Процесс возврата обычно занимает до 7 рабочих дней, мы получаем товар и возвращаем вам средства на карту. В таком случае обратную доставку оплачиваем мы. Возврат товаров надлежащего качества (по желанию покупателя). Покупатель имеет право вернуть товар обратно в течение 14 дней с момента покупки. Для оформления возврата товара нужно связаться с нами по контактам указанным на странице “Контакты” и запросить оформление возврата. Менеджер подскажет, как отправить товар к нам, и попросит у вас номер карты банка для возвращения. В таком случае обратную доставку оплачивает покупатель. Обратите внимание, что товары, включенные в [Перечень](https://ips.ligazakon.net/document/KP940172?an=1) обмену и возврату не подлежат! Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19.03.94 г. № 172 «Про реализацию отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей»,установлен перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возврату), если они не удовлетворяют потребителей по любым причинам, парфюмерно-косметические товары обмену и возврату не подлежат. Перечень товаров не подлежащий возврату: -гель лаки -гели -пилки и маникюрные принадлежности такие как ножницы, кисти, пушеры и др. -гигиенические товары -тканевые и картонные товары Возврат остальных изделий допускается в случае заводского брака в течении 14 дней со дня приобретения товара. После проведения и осмотра товара нашим экспертом товар будет заменен на аналогичный при соблюдении ниже указанных правил возврата товара. -продукция должна иметь полную заводскую комплектацию и упаковку -возврат не буден произведен в случае его эксплуатации или наличия каких либо повреждений кроме заводского брака.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.